研究：与上帝关系牢固的消费者不太可能购买自助产品

虽然美国自助、自救产业的产业价值预计到2025年将增加到140亿美元，但杜克大学富卡商学院的一项新研究表明，与上帝关系深厚的消费者不太可能在该市场上花钱。

然而，根据发表在《消费者研究杂志》(Journal of Consumer Research)上的一项研究，有一些迹象表明，更有上帝意识的人仍然可以被那些承诺属灵成长和发展的产品所吸引。

杜克大学市场营销教授凯莎·卡特赖特(Keisha Cutright)与劳伦·格雷瓦尔(Lauren Grewal)和博士毕业生尤金妮亚(Eugenia C. Wu)是这项研究的共同作者，他说他们的发现在一些宗教和基督教教派中被证明是适用的。

“最终，我们发现的是，当人们在思考上帝时，他们有一种感觉，即他们因他们的所是而被爱，”卡特赖特在富卡商学院的一份声明中说。“因此，对他们来说，去购买市场上这些营销人员说会使他们变得更好的产品并不那么重要。”

相信上帝或更高力量的人有 “更多被爱的感受，使自我改善成为一个较低的优先事项，”该研究的摘要解释道。

研究人员评估了一些研究和档案数据，以确定人们在多大程度上觉得自己是被爱的——这种特征被称为“上帝的显著性”。

在一项研究中，研究人员考察了美国近400个县的消费者行为，以研究其与每千名居民的教会数量之间的关联。他们发现，在宗教会所密度较高的县，杂货店购物者在推广说会改善健康的产品上花费较少，如低脂牛奶或酸奶。

研究人员指出，当消费者不相信上帝时，以及当上帝被认为是一个惩罚性（而不是爱）的存在时，“上帝的显著性 ”不太可能减少对自我改善产品的兴趣。

“真正重要的是人们如何看待上帝，”卡特赖特说。“当人们认为上帝是一位充满爱、宽恕的存在时，这时他们就不会对自我完善的产品感兴趣。但是，当我们遇到那些认为上帝是一个专制或惩罚性实体的人时，这种影响就不再存在，他们对自我完善产品表现出更大的兴趣。”

他指出，这项研究的结果可以帮助营销人员推广自我完善的产品。

“营销人员可能想避开会有很多宗教项目的背景，或者地理上高度宗教化的地方，”卡特赖特说。

她补充说，那些能够帮助宗教团体加强他们与上帝同行的产品可能会有更好的销售效果。

“我们探讨的另一个方面是，参与者将如何回应上帝想要鼓励他们在灵性成长和发展方面有所进步的想法，”卡特赖特说。“我们发现，通过引入这个想法，降低他们对这些产品的兴趣的效果消失了。因此，可能有一些方法可以挖掘人们对精神改善的渴望——也许是通过为产品或代言人配备一个与宗教团体有密切联系的代言人。”