夫妻應該如何解決衝突

「所有夫妻都會有衝突。然而，衝突的重點是要公平。」

這是婚姻治療教導的一份聲明。但是，它是一項有效的聲明嗎？

我不認為是，夫妻必有分歧。詞典中「衝突」一詞的定義是︰要參與一場戰役或鬥爭，或具侵略性。解決衝突需要集中在解決方法，而不是企圖勝出或成功擊倒配偶。

以下是能夠把潛在傷口治癒的想法。

對衝突的洞察力

1.相對普遍的信念，衝突不一定是壞事。事實上，衝突可以是改善關係和解決問題的強效工具。

2.目標不是避免衝突，而是從聖經的角度擁抱它。聖經說，「生氣卻不要犯罪，不要含怒到日落」（以弗所書 4章26節）。靠着神的恩典，生氣卻沒有犯罪，並解決衝突是可能的事。

3.住在一個不完美的世界，我們都是罪人。所以衝突是無可避免。一個經驗之談：你不會喜歡所有人的一切。事實上，關於你的配偶、老闆或最好的朋友的15%，你都不喜歡。相反也是一樣！所以請緊記：聖經說「愛能遮掩所有的罪」（彼得前書 4章8節）。

4.衝突可以是痛苦。它帶來憤怒，恐懼和焦慮，所以沮喪的經歷是大多數人都會設法避免的。

5.學習管理衝突是一種技能，需要投入、情感上要成熟和老練。

衝突可能帶來的好結果

1.匯合和分析令人關注的事情及各方觀點，問題便能創意地解決。

2.衝突雙方可以學習欣賞、理解和接受對方的觀點。

3.衝突可以激發我們的成長和改變。

4.關係得以鞏固，因為張力和懷疑能增加和諧和了解。

公平解決爭端的規則

1.永遠不要在生氣和緊張的時候爭辯。要說：「現在不適合討論這問題，因為我們都太傷心，事情太激烈。我們應該冷靜一下，等一會，才進行討論。若遵循這規則，只需要一半時間就能解決衝突！」

2.若你在衝突期間提高聲浪，便應該說得溫柔一點。

3.若有問題引起你的關注，首先重複你關注的地方，然後問，「您可以給這問題一個價格標籤嗎，價值多少？」（向你走來的人應該能夠解釋為什麼他們會給這問題這定價）。

4.在婚姻關係中，每周一至兩次處理相互的衝突。我建議採用以下四條規則來討論︰

a)會議前二十四小時，為有關問題確定議程與配偶相討。

b)有問題的一方必須提出最少兩個雙贏解決方案作討論。

c)不要把解決方案封起來。相反，你應該說：「下個星期我們可試建議中的 'x' 或 'y'，看看我們的不滿意程度會否下降？」大多數夫妻都會同意每周作新嘗試。

d)下次會議時，再重新評估這解決方案。

5.處理衝突時，專注手上的問題。若有人開始提其他問題，就要說「若你想討論 『x』，我們可以在討論完這問題，達成結論後再談。」

6.在衝突期間，避免太概括。要具體。挑戰語句，如「你總是......」亦要避免。

7.此外，要避免侮辱個人和性格的言詞。保持焦點在問題上，不可人生攻擊。

8.表達真感情，避免太理性。解決衝突的方法不是理性地交流思想。

9.表達無條件的愛和肯定，但避免擺出高人一等的樣子。

10.表示同情，專心聆聽。

11.公開肯定，私下面對。

12.勇敢地面對是為了得醫治，不是為取勝。

所以，請所有夫婦……去吧，取勝吧！