問查克：偉大公司的秘密配方

親愛的查克：

丈夫和我搬家了，打算在一個他擁有多年經驗的行業內啟動一家公司。他離開了一家品行不良、正在失去客戶的公司。我們有資金，但在那裡認識的人還不多。在我們着手之前，能給一些建議嗎?

沉思的創業者

親愛的沉思創業者：

如果能知道你從事哪方面的業務，也許會有幫助。聽起來可能要靠你的人脈才能發展，你擔心的是你的能力很高，但前景很低。只是猜測而已。

人脈資本

太多人常常只以有多少財務資本來衡量他們的商業計劃。如果他們有很多錢，他們可能會變得過於自信。如果資金不足，壓力和脆弱性就會增加。這種狹隘的關注忽略了一種具有同等或更大價值的資本形式：人脈資本。更多的時候，正是你與他人的關係可以成就或破壞你的業務。

讓我們來回顧一下圍繞這一點的一些原則，希望你能應用到你的計劃中。

業務

你的丈夫要感謝所學到的教訓並獲得足以建立一所企業的知識。可以從三個方面評估你的關係資本：員工、客戶和供應商。

一個公司的文化是建立在它重視人的方式上的。這就需要投入時間，表達感激之情，有效地溝通細節，並設定現實的目標和期限。始終以禮貌、同情和誠信對待他人，以建立信任。公司內部的人際關係能創造出一個尊重和享受合作的團隊。員工留任率會隨着工作滿意度的提高而上升，而工作滿意度會受到積極的士氣和生產力的影響。

在新的地點，你能吸引優秀的員工來公司嗎？以此判斷是「紅燈/綠燈」吧。

良好的客戶關係可以建立忠誠度。這可以帶來轉介紹和口碑推薦，從而增加銷售額，提供更多的工作機會。你的新地點有好的潛在客戶嗎？也給它判個「紅燈/綠燈」吧。

供應商之間的積極關係也很有價值，特別是當你需要他們的幫助時。良好的聲譽甚至可以讓你在競爭對手那裡有良好的地位。並非所有的地點都有利於擁有良好的供應商關係。也要給個「紅燈/綠燈」評價。

除非這些關係的三個基本方面都是「綠燈」，否則我不會啟動新業務，這取決於你計劃啟動的業務類型。

神怎麼說人際關係的重要性？

聖經指示我們應該如何對待與我們有關係的人。我列出幾節經文。

「所以，你們既是神的選民、聖潔蒙愛的人，就要存憐憫、恩慈、謙虛、溫柔、忍耐的心。倘若這人與那人有嫌隙，總要彼此包容，彼此饒恕；主怎樣饒恕了你們，你們也要怎樣饒恕人。在這一切之外，要存着愛心，愛心就是聯絡全德的。」（歌羅西書3章12-14節）

「不要以惡報惡。眾人以為美的事，要留心去做。若是能行，總要盡力與眾人和睦。」（羅馬書12章17-18節）

如何發展人脈

教會是一個認識志同道合者的好地方。只要你有能力，就可以加入教會，志願服侍，並積極參加課程、旅行、團契或小組活動。

與你職業相關的專業組織提供了社區和關係資本的機會。它們不僅是一個被服務的地方，也是一個你可以服務和幫助他人的地方。它們可以成為指導、問責、成長和鼓勵的來源。

你的社區是一個很好的着手之處。可以主動向你的業主協會(HOA)提供服務，並關注你周圍的需求。向孤獨的人、老人、單身的人或過度勞累的父母們伸出援手。當你參與其中時，你會迅速發展關係，並可能結交終身的朋友。

作家加里·查普曼(Gary Chapman)曾說過：「愛是一切人際關係的基本構件。它將極大地影響我們的價值觀和道德觀。愛是一個人尋找意義的重要組成。」 通過對員工、客戶和供應商表達愛，不僅你的業務會增長，而且你的生活也會更加快樂和充實。

如果你決定啟動公司，請告訴我。記住，財務資本很重要，但價值有限。關係資本是無價的。