教会赶走初访客的10种方式
如果你常去教会,就可能注意到如下的现象。一个访客在礼拜仪式中出现了一下,然后他/她就再也没回来过。很不幸,这在许多教会里都是司空见惯的事情。
我在推特上做过一个调研,问问这些第一次到访教会的客人为什么不再回到某个特定的教会。尽管一些回复在我意料之中,有些内容还是出乎意外之外。
虽然我的调研并不那么科学,但还是颇有趣味。如下是出现频率最高的10类回复。
1.要在礼拜的时候站起来相互问候。这个是最让我吃惊的回复,有两个理由。第一,我很吃惊在这个阶段访客居然会觉得那么不舒服。第二,我很吃惊这居然是最多的回应。
2.不友好的教会成员。这是意料之中的。不过,惊人之处在于把不真诚的友好也包括在内的回答数量。换言之,一些访客觉得教会成员的友善是装出来的。
3.儿童活动区的不安全、不干净。这个回应激起了最大的情感反应。如果你的教会没有为孩子们提供高品质的服务,那就别指望年轻夫妇家庭会出席。
4.没有获取信息的地方。如果你的教会没有一个明晰、显著的地方可以查询信息,访客的回访几率可能会下降50%。同时,问询处应有专人来接待、协助访客。
5.差劲的教会网站。大多数教会访客会在出席礼拜仪式前先去教会的网站上看看。即便他们在访问了一个差劲的教会网站后还是去教堂出席仪式,那么他们还是带着预设偏见去的。在网站上有两个必不可缺的内容为访客必需:地址和礼拜时间。那是最基本的。
6.蹩脚的引导标识。如果你去一个教会几个星期,你会忘记了所有的引导标识。这些东西你是不再需要了,但访客们需要。如果标识不在应有位置,那访客们就会迷惑了。
7.教会内部的行话。大部分回复者并不是指神学术语,而是指只有教会成员才听得懂的语言。我最喜欢的例子是“WMU将在GA们常碰头的房间举行CLC。”
8.枯燥或差劲的礼拜。这个问题的出现并不让我觉得惊奇,我惊奇的是它居然排名不高。
9.教会成员告诉访客:你占着我的座位、长凳了。是的,在一些教会里仍然会发生这样的事情。
10.肮脏的设施。一些评论是:“看上去就像一个星期没打扫过一样。”“哪里都找不到垃圾箱。”“休息室比卡车停车场还差。”“长椅上的污渍比洗衣粉广告里还多。”
好了,就这些。这是最可能导致初次拜访教会之人一去不返的10个理由。我迫不及待地想听到读者你们的回应。你们总是有非常好的洞见和补充。
(翻译:尤里)