问查克：伟大公司的秘密配方

亲爱的查克：

丈夫和我搬家了，打算在一个他拥有多年经验的行业内启动一家公司。他离开了一家品行不良、正在失去客户的公司。我们有资金，但在那里认识的人还不多。在我们着手之前，能给一些建议吗?

沉思的创业者

亲爱的沉思创业者：

如果能知道你从事哪方面的业务，也许会有帮助。听起来可能要靠你的人脉才能发展，你担心的是你的能力很高，但前景很低。只是猜测而已。

人脉资本

太多人常常只以有多少财务资本来衡量他们的商业计划。如果他们有很多钱，他们可能会变得过于自信。如果资金不足，压力和脆弱性就会增加。这种狭隘的关注忽略了一种具有同等或更大价值的资本形式：人脉资本。更多的时候，正是你与他人的关系可以成就或破坏你的业务。

让我们来回顾一下围绕这一点的一些原则，希望你能应用到你的计划中。

业务

你的丈夫要感谢所学到的教训并获得足以建立一所企业的知识。可以从三个方面评估你的关系资本：员工、客户和供应商。

一个公司的文化是建立在它重视人的方式上的。这就需要投入时间，表达感激之情，有效地沟通细节，并设定现实的目标和期限。始终以礼貌、同情和诚信对待他人，以建立信任。公司内部的人际关系能创造出一个尊重和享受合作的团队。员工留任率会随着工作满意度的提高而上升，而工作满意度会受到积极的士气和生产力的影响。

在新的地点，你能吸引优秀的员工来公司吗？以此判断是“红灯/绿灯”吧。

良好的客户关系可以建立忠诚度。这可以带来转介绍和口碑推荐，从而增加销售额，提供更多的工作机会。你的新地点有好的潜在客户吗？也给它判个“红灯/绿灯”吧。

供应商之间的积极关系也很有价值，特别是当你需要他们的帮助时。良好的声誉甚至可以让你在竞争对手那里有良好的地位。并非所有的地点都有利于拥有良好的供应商关系。也要给个“红灯/绿灯”评价。

除非这些关系的三个基本方面都是“绿灯”，否则我不会启动新业务，这取决于你计划启动的业务类型。

神怎么说人际关系的重要性？

圣经指示我们应该如何对待与我们有关系的人。我列出几节经文。

“所以，你们既是神的选民、圣洁蒙爱的人，就要存怜悯、恩慈、谦虚、温柔、忍耐的心。倘若这人与那人有嫌隙，总要彼此包容，彼此饶恕；主怎样饶恕了你们，你们也要怎样饶恕人。在这一切之外，要存着爱心，爱心就是联络全德的。”（歌罗西书3章12-14节）

“不要以恶报恶。众人以为美的事，要留心去做。若是能行，总要尽力与众人和睦。”（罗马书12章17-18节）

如何发展人脉

教会是一个认识志同道合者的好地方。只要你有能力，就可以加入教会，志愿服侍，并积极参加课程、旅行、团契或小组活动。

与你职业相关的专业组织提供了社区和关系资本的机会。它们不仅是一个被服务的地方，也是一个你可以服务和帮助他人的地方。它们可以成为指导、问责、成长和鼓励的来源。

你的社区是一个很好的着手之处。可以主动向你的业主协会(HOA)提供服务，并关注你周围的需求。向孤独的人、老人、单身的人或过度劳累的父母们伸出援手。当你参与其中时，你会迅速发展关系，并可能结交终身的朋友。

作家加里·查普曼(Gary Chapman)曾说过：“爱是一切人际关系的基本构件。它将极大地影响我们的价值观和道德观。爱是一个人寻找意义的重要组成。” 通过对员工、客户和供应商表达爱，不仅你的业务会增长，而且你的生活也会更加快乐和充实。

如果你决定启动公司，请告诉我。记住，财务资本很重要，但价值有限。关系资本是无价的。