我是個職業的「讓人失望者」——而這是件好事

我得出了一個令人驚訝的結論：我是一個職業的讓人失望者。如果你帶着明確的使命感在帶領，很有可能你也是，或者說，你應該是。

成為領導確實帶來了許多回報：更廣闊的視野、更大的影響力，以及接觸引人入勝故事的機會。但它也有代價。俗話說，專注就是捨棄的藝術。好的領導意味着選擇最重要的事，這往往需要讓他人失望。

領導最常見也最令人不適的代價之一，就是必須經常說「不」。對正確的事情說「是」，就意味着要對成千上萬個好機會說「不」。

由於我的角色，我不斷收到各種請求。人們需要我的時間、意見和人脈。我被邀請審閱項目提案、聽取商業創意、會見從事非凡使命工作的組織、協助找工作、加入委員會或為某項倡議背書。其中很多客觀上都是極好的機會。

我也經常聽到別人對我所在組織的建議。「你知道你們應該做什麼嗎？」有人會說，「你們應該做這個，支持那個——這樣產生巨大的影響！」有時我在原則上是認同的，有時我甚至真的很喜歡這個點子。但我仍然常常要說「不」。

「不」本身就是一個完整的句子。這不是拒絕，而是對使命的再次確認。

當我說「不」時，聽到的回應常常是：「我很失望。」

在我剛踏上領導崗位時，這句話很難聽。但隨着時間的推移，我學會了接受它。讓人失望不是領導的失敗，而是領導的責任。

一位牧師曾說過一句讓我震驚的話：耶穌完全沒有發揮他的潛力。事實上，他是有意「浪費」了自己的潛力。起初聽來令人震驚，但後來我理解了。耶穌有能力醫治所有人、教導更多人、走得更遠、招募更多門徒。但他並沒有追求每一個機會。他選擇了更重要的事：完成他的使命。

耶穌並沒有對每一個機會和邀請都說「是」，他常常在眾人還在等着他醫治時退下去禱告；他拒絕了人們讓他做王的請求。他讓很多人失望，但他從未偏離自己的使命。

這才是我們應當效法的榜樣：使命優先於潛力。

我有一份個人使命宣言，那是我的北極星。我有優先追求的方向——那些關鍵的主線故事指引着我的承諾。我所在公司也有明確的使命宣言，它能使我們不被每一個好點子或激動人心的機會分心。我們用使命來衡量一切。如果不契合，我們就不去追求——即使那是件好事。

這種清晰度使我們能夠帶着信念去領導。它讓我們可以說：「這是個好主意，但不適合我們」，或者「我很敬佩你正在做的事，但我無法參與其中。」如果你不明確自己的「是」，你就會對所有事情都說「是」，那最終你將對任何事情都無法做到真正有效。不要混淆機會與呼召，也不要把潛力當作使命。

史蒂芬·柯維(Stephen Covey)也說過類似的話：「關鍵不是給已有的日程排序，而是為你的優先事項安排時間。」太多領導者被他們的日程所控制。他們對擺在面前的每一個要求都說「是」，他們優先處理那些看似緊急但其實未必重要的事。

領導者必須學會說「不」，即使這意味着讓人失望。事實是，如果你從未讓人失望，那你很可能並沒有真正有效地領導。

再次，我們需要的就是仰望耶穌——那位完美的領導者。他從未為專注於自己的使命而道歉，他從未對分心的事說「是」，他從未讓別人的期望使自己偏離航道。如果上帝的兒子都願意為了完成使命而讓人失望，那我們為什麼要期待自己能做到兩全其美？

我已經接受了我是一個職業「讓人失望者」這一事實。如果你帶着清晰、專注和信念在領導，你也會讓人失望。這不是失敗，而是忠誠。

真正的帶領不是取悅眾人，而是完成你被召喚去完成的使命。